FAQ

ご注文・配送について

注文確認メールが届きません。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に自動送信メールをお送りしております。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダ
・メールアドレスの入力間違い
・ドメイン指定受信設定

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

利用できる支払い方法を教えてください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・後払いPaydi
・Apple Pay
・Google Pay

ご利用可能なお支払い方法は、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。

送料・配送日数について教えてください。

送料は沖縄・北海道を除き、660円(税込)です。22000円以上ご注文で送料無料。

予約商品を除く通常商品は、ご注文確定後、通常2~5営業日以内に発送いたします。
(予約商品は商品毎に配送スケジュールが異なります)

土日祝日、年末年始、その他休業日は発送業務をお休みしております。

天候や配送会社の事情により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

予約商品について

予約商品は入荷後の発送となります。

お届け予定時期は商品ページに記載しておりますが、生産や物流の都合により前後する場合がございます。

予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の発送となる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

サイズ選びについて教えてください。

商品ごとにサイズ表を掲載しておりますので、ご購入前にご確認ください。

お手持ちのお洋服とサイズ表を比較していただくことをおすすめしております。

商品によって素材やデザインが異なるため、着用感には個体差がございます。

返品・交換について

返品・交換はできますか?

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

商品不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

交換在庫がない場合は返金対応とさせていただく場合がございます。

会員登録について

会員登録は必要ですか?

会員登録をしなくてもご購入いただけます。

会員登録をしていただくと、ご注文履歴の確認や次回以降のお買い物時に住所入力の手間を省くことができます。

登録・年会費は無料です。